最见问题

1. 你们的付款方式是怎样的?

客户享有30天的信用期限,在所提供的证明文件得到认可后,可以给予信用期限。可接受的付款方式为银行本票、支票(英镑或美元)、电汇、BACS(仅在英国)和CHAPS。

2. 你们标准的退货保证程序是怎样的?

见品质保证条款

3. 你们在其他国家有没有分销商?

我们感到直接沟通是与OEM客户沟通最有效的方式,而并非使用当地的分销商。近年来,全球性通讯技术的高速发展也使我们的直接沟通能力更为增强。

4. 购买传感器要提前多少时间下定单?

订购时间每日更新,您可以从城市技术的顾客服务团队获得相关信息。但必须遵守以下规则:


小批量定单应提前7-10天,大批量定单最长可能需要提前28天预订。常规产品譬如金属罐氧气传感器提前预订时间最短,但比较复杂、带有电子电路的传感器,例如A3ME/F或A3ME/D,相对来说所需预订时间较长。但许多情况下我们会有一定量的库存,以帮助您尽早得到所需产品。

5. 城市技术共有多少名员工?

公司在过去二十年间取得了飞速的发展,现有雇员超过250人。我们在城市技术中心(普茨茅斯,英国南海岸)设计及生产气体传感器。在当地,我们拥有大型的研究与发展设施和高效率的制造部门。

6. 我怎样开设帐户?

请先与城市技术的客户服务代表或技术顾问联系。他们会要求您提供公司信息,包括详细地址、送货地址(如果与公司地址不同)、主要采购人员和财务人员姓名。我们会根据您提供的信息开立您的形式帐户。在所提供的证明文件得到认可后,您会获得30天的信用期限。

7. 你们的工作时间如何?

我们的工作时间为每周一到周四上午8:30到下午5:30,每周五上午8:30到下午5:00,24小时工作的电话答复机和语音信箱可随时接听您的来电。

8. 你们能否为公司加贴标签?

在达到一定的订货量后,我们可以为其他公司加贴标签,我们将收取小部分费用以支付人工成本。请与您的顾客服务代表联系以获得更详细资料。

9. 你们是否为仪器更换传感器?

城市技术为设备生产商提供批量气体传感器,我们不为各种仪器更换传感器。请直接向仪器制造商购买传感器,以保证您仪器的传感器得到正确的更换。